今年4月的最后一个下午，星巴克(Starbucks)首席执行官拉克斯曼•纳拉西姆汉(Laxman Narasimhan)参加了一次电话会议，与关注这家年营业额达360亿美元的咖啡连锁店的分析师们直接谈论了坏消息。
他坦率地承认，最近一个季度的数据“令人失望”。他透露，该集团三年来同店销售额首次下降，并下调了收入增长预期。但他坚称，他和他的团队有“明确的执行计划”，并对实现品牌的“无限潜力”充满信心。
华尔街的反应非常严厉，导致星巴克的股价在第二天暴跌近16%。纳拉西姆汉并不知道，这次盈利冲击还在一群董事和投资者中产生了连锁反应，他们在接下来的15周内的幕后操纵导致了他失去工作。
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