花旗集团将81万亿美元存入了一位客户的账户，而该账户本应只汇入280美元，这一错误可能会妨碍该行说服监管机构其已解决长期存在的运营问题的努力。
这起错误的内部转账发生在去年4月，之前从未被报告过，一名支付员工和另一名被指派检查交易的官员都漏掉了这起转账，随后这笔交易被批准在第二天开始营业时进行处理。
第三名员工发现了该行账户余额的问题，在转账完成90分钟后发现了这笔付款。据英国《金融时报》看到的一份关于该事件的内部报告和两位知情人士称，这笔付款在几小时后被撤销。
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