管理很重要。最重要的是，管理者很重要。如果没有别的原因，当管理者失败时，事情就有出错的趋势。
我在FT的第一个每周专栏是关于“深水地平线”(Deepwater Horizon)灾难的谴责性报告，报告称，石油行业“全面管理失误”造成了致命的爆炸和石油泄漏。
本文是我自2011年以来撰写的500篇文章中的最后一篇，与此同时，一项针对英国一家医院信托机构婴儿不必要死亡的调查也在进行。这些因素包括不正常的“他们和我们”文化、人员配备和培训缺口，以及缺乏心理安全感。这一切本可以通过更好的汇报线管理和治理得到纠正。
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