manbetx20客户端下载-小测试:负责任的企业? - FT商学院
课前准备


山西的煤矿整顿运动将让“煤老板”失去数以千亿计的财富,当他们的财富被如此公开而清晰地剥夺的时候,他们的抗争却没有得到普通公众的支持。

而一家美国互联网公司公开叫板一国政府,却赢得该国大量民众的支持。这是为什么?

单选题
企业的社会责任涵盖以下哪个层面?
企业的社会责任应该涵盖所有三个层面。一个负责的企业应该综合考虑所有利益相关者,包括顾客、股东、供应商、员工、社区和环境。
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  • 社会
  • 环境
  • 以上皆有
  • 以上皆无
单选题
关于企业的社会责任,以下哪个定义最为贴切?
企业的社会责任是由企业主动承担的,而非法律强制规定的。比如,奶粉不能有毒,垃圾焚烧不能危害附近居民,足球比赛不能打假球等等。
  • 向慈善事业捐款
  • 提升所在社区的福利
  • 超越法律要求之外的社会责任
  • 宣传公司的社会公益活动
利益相关者
在企业的内部和外部都有利益相关者。

传统上,企业把所有注意力都放在“主要”的利益相关者上,比如顾客和股东。

但是,随着社会的进步,越来越多的企业也在开始考虑的“次要”利益相关者,比如企业所在社区居民或者一些非政府组织。

除了用“主要”和“次要”来定义之外,人们也经常用内部和外部来划分利益相关者。比如,员工是内部利益相关者,但是大多数企业并不认为员工是主要利益相关者。
判断题
企业的社会责任战略会带来哪些好处?
正确
错误
提升企业的形象和声誉
  • 改善与利益相关者的关系,从而提升公司的业绩
  • 由于员工将社会使命感和工作结合,因此会提高生产力
  • 更好地适应监管和法律的改变
  • 对。
    赢得潜在用户的支持和信任,从而有利于进入新市场
  • 单选题
    一个对社会负责的企业应该:
    对。大多数企业的运营都会影响到多方的利益相关者,而他们的利益往往会有冲突。因此,企业需要有一个整体战略来平衡各方的关系。
    • 优先考虑有权威的利益相关者
    • 平衡各方利益相关者的利益
    • 如果关键的利益相关者有迫切的需要,应该迅速作出回应
    • 满足有相同目标的利益相关者的需求
    企业社会责任面临的挑战
    企业执行社会责任战略也面临着以下挑战:
    (移动鼠标查看详情)
    • 绩效的衡量
      • 企业行使社会责任的绩效如何衡量?目前既没有公认的财务指标,也无法准确地衡量社会责任带来的声誉的价值。
    • 员工的激励机制
      • 大多数企业并没有把社会责任和员工的激励机制挂钩。企业的社会责任战略要想取得成效,针对所有员工的激励机制是必不可少的。
    • 国情和文化的差异
      • 比如,在世界各地,人们对工作场所的男女平等的重要性就看法各异。另外,发达国家和发展manbetx3.0 家对发展manbetx20客户端下载 与保护环境两者孰重孰轻也看法不一。
    判断题
    在企业领导制定社会责任战略时,会遇到哪些常见的障碍?
    股东可能会要求短期的回报
    股东对社会责任战略的manbetx20客户端下载 效益不认同
  • 所需的大金额投资
  • 员工可能的注意力可能会被分散到公益事业,影响主营业务
  • 即使是大公司,也有人手欠缺的问题
    在小一点的公司,往往会缺乏人手
  • 单选题
    一个成功的社会负责战略应该:
    对。最好的办法既不是外包,也不是交由某一个部门,而是由整个企业的各个部门共同承担。
    • 分配给一个专门的部门来执行
    • 外包给一家专业公司
    • 体现在每个部门的目标中
    • 由企业的公关部门负责
    判断题
    如果企业宣传其在社会责任方面的成就,会带来哪些风险?
    会有一定风险
    没有风险 - 宣传社会责任总是对品牌有利的
  • 企业可能受到公众更加严格的监控
  • 如果公司在宣传社会责任之后行为失当,可能会面临更为严厉的指责
  • 唯一的风险就是别的公司虽然做得不如本公司多,却依靠宣传赢得更多的口碑
  • 企业社会责任战略的竞争分析
    优势
    赢得社会的认可
    有利于企业的持续经营
    劣势
    社会责任战略的绩效很难衡量
    消费者可能会怀疑其真实性
    机遇
    有力如进入新市场
    增加利润
    威胁
    利益相关者各方可能会发生冲突
    可能被指责为“借公益活动洗底”,影响公众形象
    案例分析
    (移动鼠标查看详情)
    • 山西煤老板
      • 山西的煤矿整顿运动将让煤老板们失去数以千亿计的财富——据说,来自浙江的煤老板们的损失就高达500亿元。但是,当他们的财富被如此公开而清晰地剥夺的时候,当他们试图以上告的方式进行抗争的时候,却并没有得到普通公众的支持。甚至连很多媒体在小心翼翼地报道这起事件时,也很少有人提及你们对山西煤矿事业的贡献。为什么没有一个煤炭工人站在你们的身后?(查看吴晓波全文)
    • 谷歌
      • 谷歌宣布停止在其manbetx3.0 搜索引擎上进行自我内容审查。这使得该公司可能不得不撤离manbetx3.0 这个manbetx app苹果 人口最庞大的因特网市场,也使manbetx3.0 的网络和信息政策成为manbetx app苹果 关注的焦点。(谷歌与manbetx3.0 专题)
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    讨论:manbetx3.0 企业的社会责任
    总结
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    单纯理论上的学习是远远不够的,manbetx3.0 的企业要想再次受到尊重,必须要落到行动上。“毋以善小而不为,毋以恶小而为之。”

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