专栏员工

UNDERCOVER BOSS GETS THE COMMUNICATION MESSAGE
卧底老板的发现


FT专栏作家斯蒂芬•斯特恩:经理们费尽心思想了解员工想法,但最多只能得到模棱两可的结果。为了拍摄一个电视节目,一位首席执行官伪装成普通职员,在自己公司卧底两周。这大概能提供一些启示。

Employee attitude surveys, brown bag lunches, focus groups, informal chats: managers try quite hard to find out what their staff are thinking. But the results are mixed at best. What are your staff thinking? Admit it – you don't really know.

员工态度调查、自带午餐讨论会、焦点小组、非正式谈话……经理们费尽心思想了解员工的想法,但最多只能得到模棱两可的结果。你的员工在想些什么?承认吧——你并不真正了解!

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