专栏人性化管理

临别赠言:人性化管理

FT专栏作家斯特恩:管理是一项急迫、深奥、关乎道德的工作,是一项以人为中心的工作。不少管理者却不明白这一点。

阿瑟•米勒(Arthur Miller)震撼人心的剧作《全是我的儿子》(All My Sons)目前正在伦敦西区上演,观者甚众。该剧讲述的是一位名叫乔•凯勒(Joe Keller)的商人的故事。这位商人在二战期间向美国空军出售发动机零部件,由此打造出一家成功的制造公司,但从那时起,他的心中就隐藏着一个可怕的秘密。

随着该剧情节逐步展开,家庭矛盾爆发了,然后……如果你从没看过这部戏,那就找来剧本看看,要么,最好是买张戏票去欣赏一下这部一流的现代剧作。

凯勒是一个犯下严重过错的人。他努力不去考虑在他工厂门外的世界中他所面对的更广泛的责任。但在为自己在战时的行为寻找理由的过程中,他确实(或许是不经意地)找到了一个合情合理且颇为重要的理由。他说道,你必须理解他所承受的那种压力。你必须“用人性的眼光看待它”。

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