就人工智能发表危言耸听的论调的人会警告说,机器学习终将毁灭人类——或者至少让人类变得多余。但如果说真正令人担忧的问题其实更加平常无奇呢?比如人工智能工具其实活干的很糟糕。
纽约大学(New York University)教授、记者希尔克•谢尔曼(Hilke Schellmann)花了5年时间研究如今雇主在招聘、解雇和管理中广泛使用的工具,之后得出了上述结论。机器人越来越多地决定我们在网上看到哪些招聘广告,招聘人员阅读哪些简历,哪些求职者进入最终面试,哪些员工能够晋升、拿到奖金或收到裁员通知。但在这个由算法“界定我们是什么样的人,我们在哪些方面表现出色,在哪些方面做的吃力的世界里……如果算法出错了怎么办?”谢尔曼在《算法》(The Algorithm)一书中问道,她把自己在研究中的发现写进这本书中。
招聘人员和管理人员有很多理由用到人工智能:筛选堆积如山的简历,更快地找人填补职位空缺;帮助他们找到有才能的人,即使这些人的过往背景异于常人;做出更公平的决定,消除人类的偏见;或者跟踪绩效并识别问题员工。
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