观点消费

人们为什么倾向于买便宜不好用的打印机?

奥康纳:在技术变革的当下,这种现象为我们讲述了一个关于资本主义和消费者心理的有趣故事。

我要坦白一个奇怪的癖好。我喜欢我的打印机。我就像一名恨不得昭告天下的新信徒那样怀着极大的热情喜欢它。(没错,我是宴会上的开心果,这还用问吗?)我这款机器——极其普通的Brother牌黑白激光打印机——有很多忠实的爱好者。不是因为它有什么特殊功能。而是因为它真的……能正常使用。

在技术变革的当下,这种现象——人们在2025年感激涕零地发现有一款产品能够发挥其该有的作用——为我们讲述了一个关于资本主义和消费者心理的有趣故事。

我喜欢我的打印机只有一个原因,那就是我以前有过很多台糟心的打印机:墨水跟香槟一样贵;喷头动不动就堵;卡纸;连接不上。在美国,人们对打印机如此深恶痛绝,以至于你甚至可以付费进入一个“发泄室”去砸碎它。很多人不再妄想打印机能够不出问题。“别再指望打印机‘能好好工作’了,”《纽约时报》在2016年一篇悲观的文章中告诫道。“不管你买了什么打印机,它十之八九都会有让你讨厌的地方,而且你还毫无办法。”就连打印机生产商也知道实情。惠普(HP)在2023年做了一个广告:一个火冒三丈的男人把一台打印机踢下桌子,广告词是“尽量不招人嫌”。

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