小费

美国小费制度岌岌可危

马斯特斯:小费原本是为了向服务员表示感谢,但越来越高的小费让顾客产生了不满。

美国特有的“小费”文化

刘裘蒂:美国小费文化表面随兴,却隐含强制性。它鼓励越来越夸张的期望值,消费者不屈服便会无辜受惩罚。